Versandinformationen

Versandländer

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

• Schweiz
• Liechtenstein
• Deutschland
• Österreich
• Frankreich
• Italien

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden über Die Post (Schweiz) versendet.

Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden während des Bestellprozesses angezeigt.

• Für die Schweiz und Liechtenstein gilt eine Pauschale von 5 Chf pro Sendung
• Für die Nachbarländer gilt eine Pauschale von 10 Chf (zum umgerechneten Kurs) pro Sendung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, erlauben Sie bitte 1-2 Wochen, da der Artikel erst noch genäht werden muss. Der Kunde/ die Kundin werden in jedem Fall informiert.

Zoll & Steuern bei Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

 

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Da es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinebestellungen gibt, bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht gemäss den folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schicke dazu eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.

Bedingungen für Rücksendungen

Rücksendungen sind nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Unterhosen wurden ausschliesslich über der eigenen Unterwäsche anprobiert.
• Der Hygieneaufkleber ist unbeschädigt und wurde nicht entfernt.
• Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in neuwertigem Zustand.
• Die Originalverpackung ist vorhanden

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten gehen zulasten der Kundinnen und Kunden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte, getragene oder gewaschene Artikel werden nicht rückerstattet und können auf Wunsch kostenpflichtig zurückgesendet werden.

 

Zahlungsinformationen

Alle Zahlungen werden sicher über WooPayments (Stripe) abgewickelt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten
• Debitkarten

Währungen

Die Preise werden standardmässig in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
Für Kundinnen und Kunden aus anderen Ländern können die Preise automatisch in Euro (EUR) angezeigt und bezahlt werden.
Die Umrechnung erfolgt zum aktuellen Wechselkurs des Zahlungsdienstleisters.

Zahlungssicherheit

WooPayments/Stripe erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS).
Keine Zahlungsinformationen werden auf unseren Servern gespeichert.